Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Traverdo GmbH
- www.traverdo.de -
I. Anwendungsbereich der AGB
1. Voraussetzung für die Nutzung des Internetportals www.traverdo.de und die Inanspruchnahme der Leistungen von Traverdo ist das Einverständnis des Nutzers mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Betreiber des Internetportals www.traverdo.de und Verwender der vorliegenden AGB ist die Traverdo GmbH, Mühlengebäude, Schlesische Str. 38, 10997 Berlin, vertreten durch die Geschäftsführer Jochen Zimmermann, Holger Haberstock und Lucas von Fürstenberg („Traverdo“, „wir“).
3. Das Internetportal von Traverdo richtet sich an volljährige Personen. Die verbindliche Reservierung von Reisen oder Reiseleistungen durch Minderjährige ist nicht möglich, es sei denn, es wurde mit zwischen Traverdo und dem Erziehungsberechtigten im Einzelfall etwas anderes vereinbart. Etwaige strengere Bedingungen des Reiseveranstalters oder einzelner Leistungserbringer bleiben unberührt.
4. Traverdo behält sich vor, die AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder anzupassen. Für den Reiseinteressenten gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses mit Traverdo gültige Fassung der AGB. Die jeweils aktuellen AGB sind auf der Internetseite www.traverdo.de abrufbar. Etwaige abweichende AGB des Reiseinteressenten finden keine Anwendung.
5. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die vorliegenden AGB nur das Verhältnis zwischen dem Reiseinteressenten und Traverdo regeln. Für das Rechtsverhältnis des Reiseinteressenten zum Reiseveranstalter oder zu sonstigen Leistungserbringern (Erbringern von Einzelleistungen) sind allein die jeweiligen Vertragsbestimmungen und/oder AGB des Reiseveranstalters/Leistungserbringers
sowie die jeweils einschlägige Rechtsordnung maßgeblich.
6. Die Vertragsbestimmungen oder AGB des Reiseveranstalters/Leistungserbringers sind möglicherweise in englischer Sprache verfasst. Wir bitten alle nicht englischsprachigen Reiseinteressenten, die bei einem anderssprachigen Reiseveranstalter/Leistungserbringer buchen möchten, einen Übersetzungsdienst zu Rate zu ziehen, um den Inhalt der Regelwerke zur Kenntnis nehmen zu können. Wir bitten um Verständnis, dass Traverdo einen solchen Service nicht anbieten kann. Im Falle einer Übersetzung ist allein die in Originalsprache verfasste Version verbindlich.
II. Leistungen von Traverdo
1. Traverdo stellt unter www.traverdo.de ein Internetportal für die Buchung von Reisen oder einzelnen Reiseleistungen zur Verfügung. Das Internetportal gibt Reiseinteressenten die Möglichkeit, Kontakt mit Reiseveranstaltern oder einzelnen Leistungserbringern aufzunehmen und mit diesen Verträge über Reise- oder sonstige Einzelleistungen zu schließen. Traverdo fungiert bei Anfragen und Reservierungen ausschließlich als Vermittler zwischen dem Reiseinteressenten und dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer, d.h. Traverdo ist reiner Reisevermittler. Traverdo handelt zu keinem Zeitpunkt selbst als Reiseveranstalter, sondern erleichtert lediglich die Buchung des Reiseinteressenten beim Reiseveranstalter/Leistungserbringer.
2. Über das Internetportal www.traverdo.de hat der Reiseinteressent die Möglichkeit, Reiseangebote bestimmter Reiseveranstalter (z.B. Pauschalreisen) oder das Angebot von Einzelleistungen eines Reiseveranstalters oder sonstigen Leistungserbringers (z.B. Anbieter reiner Übernachtung) aufzurufen. Das Internetportal stellt eine Suchfunktion bereit, die es dem Reiseinteressenten ermöglicht, durch Angabe bestimmter Suchkriterien nach ihn interessierenden Angeboten zu suchen. Ihm wird daraufhin eine Liste der zur Suchanfrage passenden aktuell vorhandenen Angebote aus dem Kontingent der mit Traverdo kooperierenden Reiseveranstalter aufgezeigt. Der Reiseinteressent hat die Möglichkeit, über
das Internetportal eine unverbindliche Anfrage oder eine verbindliche Reservierung an den
Reiseveranstalter/Leistungserbringer übermitteln zu lassen.
3. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Traverdo als reines Internetportal keine Beratung hinsichtlich der Auswahl einer für den Reiseinteressenten passenden oder seinen Erwartungen gerecht werdenden Reise erbringt. Der Reiseinteressent ist vielmehr selbst dafür verantwortlich, aus dem im Internetportal präsentierten Sortiment Reisen oder Reiseleistungen auszuwählen, die seinen Vorstellungen entsprechen. Traverdo rät dem Reiseinteressenten, die im Internetportal abrufbaren Reise- und Leistungsbeschreibungen des Reiseveranstalters/Leistungserbringers sorgfältig durchzulesen und bei Unklarheiten vor Abgabe der verbindlichen Reservierungserklärung eine Anfrage über dieAnfragefunktion zu senden.
4. Traverdo stellt außerdem eine Online-Community zur Verfügung, in der sich Reiseinteressenten und/oder Reisende austauschen können. Für die Online Community gelten zusätzliche Nutzungsbedingungen, um deren Beachtung gebeten wird.
III. Vertragspartner, Kosten/Preise
1. Durch Nutzung des Internetportals www.traverdo.de kommt zwischen dem Reiseinteressenten und Traverdo ein unentgeltliches Vertragsverhältnis über die Nutzung der Website und die Inanspruchnahme der Vermittlungsleistungen von Traverdo zustande. Die Leistungen von Traverdo sind für den Reiseinteressenten kostenfrei. Traverdo behält sich vor, zu einem späteren Zeitpunkt auch Leistungen anzubieten, die nur gegen Entgelt in Anspruch genommen werden können. Diese werden dann gesondert als entgeltliche Leistungen ausgewiesen werden.
2. Der Vertrag über eine Reise oder bestimmte Einzelleistungen kommt allein zwischen dem
Reiseinteressenten und dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer zustande. Die Identität des jeweiligen Vertragspartners, d.h. des Reiseveranstalters oder Leistungserbringers, ist aus der Beschreibung der jeweiligen Reise im Internetportal ersichtlich. Traverdo wird zu keinem Zeitpunkt selbst Vertragspartei der zwischen dem Reiseinteressenten und dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer geschlossenen Verträge.
3. Die Preise für die von einem Reiseveranstalter/Leistungserbringer angebotenen Reiseleistungen werden vom Reiseveranstalter/Leistungserbringer festgelegt. Traverdo gibt die Preise lediglich gemäß dessen Angaben im Internetportal wieder. Ein Einfluss von Traverdo auf die Preisgestaltung besteht nicht. Die Preise verstehen sich in EURO inklusive evtl. anfallenden Mehrwertsteuer.
III. Vertragsschluss mit dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer
1. Die über das Internetportal abrufbaren Angebote von Reiseveranstaltern/Leistungserbringern stellen ausdrücklich keine verbindlichen Vertragsangebote dar. Ein Vertragsverhältnis mit dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer kommt erst dadurch zustande, dass der Reiseinteressent eine verbindliche Reservierungserklärung abgibt und diese vom Reiseveranstalter/Leistungserbringer gegenüber dem Reiseinteressenten angenommen wird. Bei einer unverbindlichen Anfrage kommt kein Vertragsverhältnis mit dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer zustande.
2. Die im Internetportal abrufbaren Reise- und Leistungsbeschreibungen stammen vom jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungserbringer und wurden zwecks Einstellung in das Internetportal an Traverdo übermittelt. Traverdo nimmt an diesen Beschreibungen keine inhaltlichen Änderungen vor.
3. Das Zustandekommen eines Vertrags mit dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer ist von der dortigen Verfügbarkeit der ausgewählten Leistungen abhängig. Auch wenn Traverdo stets bestrebt ist, nicht mehr verfügbare Angebote umgehend aus dem Internetportal zu entfernen, kann die Verfügbarkeit im Einzelfall nicht garantiert werden, zumal Traverdo insofern auf die Mitteilung des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungserbringers angewiesen ist.
4. Der Reiseinteressent gibt eine verbindliche Reservierungserklärung ab, indem er nach Auswahl bestimmter Reise- oder Einzelleistungen auf den Button „reservieren“ klickt. Die verbindliche Reservierung über www.traverdo.de stellt eine bindende Erklärung des Reiseinteressenten dar, die ausgewählte Reise- oder sonstige Leistung gegen Entgelt in Anspruch nehmen zu wollen (Angebot auf Abschluss eines Vertrags).
5. Der Vertrag mit dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer kommt erst mit Eingang einer
Reservierungsbestätigung des Reiseveranstalters/Leistungserbringers im E-Mail-Postfach des Reiseinteressenten unter der im Rahmen des Reservierungsvorgangs angegebenen E-Mail-Adresse zustande (Annahme des Angebots des Reiseinteressenten). Ein Anspruch des Reiseinteressenten auf Annahme der Reservierung durch den Reiseveranstalter/Leistungserbringer besteht nicht.
6. Sollte der Kunde binnen 5 Werktagen nach Abgabe der Reservierungserklärung keine
Bestätigung oder Absage seiner Reservierung erhalten haben, so wird er gebeten, Traverdo umgehend hierüber in Kenntnis zu setzen.
7. Für das Rechtsverhältnis zwischen dem Reiseinteressenten und dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer gelten die jeweiligen Vertragsbestimmungen und/oder AGB des Reiseveranstalters/Leistungserbringers. Diese können z.B. Regelungen betreffend Fristen, Stornierung, Umbuchung, Gewährleistung, Haftung und sonstige wichtige Aspekte beinhalten. Wir bitten daher alle Reiseinteressenten, diese Regelwerke sorgfältig durchzulesen. Auf Punkt I Abs. 5 der vorliegenden AGB wird verwiesen.
8. Hinweis: Nach deutschem Recht dürfen Reiseveranstalter Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Reise nur dann entgegennehmen, wenn dem Reisenden ein Reisepreissicherungsschein im Sinne von § 651k BGB ausgehändigt wurde. Im Ausland ansässige Reiseveranstalter halten möglicherweise keine vergleichbaren Reisepreisversicherungen vor. Über die Anfragefunktion des Internetportals kann der Reiseinteressent im Einzelfall erfragen, ob der ausländische Reiseveranstalter der von ihm
bevorzugten Reise über eine Reisepreisabsicherung verfügt.
IV. Abwicklung des Vertrags mit dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer
1. Die Abwicklung der Buchung sowie des Zahlungsverkehrs erfolgt allein über den
Reiseveranstalter/Leistungserbringer. Mit der Reservierungsbestätigung oder im Anschluss daran wird der Reiseveranstalter/Leistungserbringer dem Reisekunden etwaige benötigte Reiseunterlagen zukommen lassen. Ansprechpartner des Reisekunden ist ab Erhalt der Reservierungsbestätigung allein der Reiseveranstalter/Leistungserbringer. Die Pflichten von Traverdo sind mit der Übermittlung der Reservierungserklärungen erfüllt.
2. Sollte der Reiseinteressent bis spätestens 2 Monate vor Reisebeginn noch keine oder
unvollständige Reiseunterlagen erhalten haben, so wird er gebeten, sich umgehend mit dem
Reiseveranstalter/Leistungserbringer in Verbindung zu setzen. Bei kurzfristig gebuchten Reisen verkürzt sich der vorgenannte Zeitraum entsprechend.
V. Haftungsregelungen
1. Traverdo ist lediglich für die vertragsgemäße Erfüllung seiner eigenen Leistungen (vgl. Punkt II dieser AGB) verantwortlich. Die vertragsgemäße Erbringung der Reise- oder sonstigen Leistungen liegt allein im Verantwortungsbereich des jeweiligen Vertragspartners des Reiseinteressenten, d.h. des Reiseveranstalters oder Leistungserbringers. Es wird daher ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sich der Kunde bei etwaigen Leistungsstörungen direkt an den betreffenden Reiseveranstalter/Leistungserbringer zu wenden und alle etwaigen Ansprüche direkt gegenüber diesem geltend zu machen hat. Für die vertragsgemäße Erfüllung der Leistungen durch den Reiseveranstalter/Leistungserbringer übernimmt Traverdo keine Haftung.
2. Alle Informationen über die angebotenen Reise- und sonstigen Leistungen (z.B. Art, Umfang und Beschaffenheit der Leistungen, Preise, Leistungsbeschreibung, Leistungsmerkmale, Charakteristika sowie jegliche sonstigen Angaben und Details) beruhen ausschließlich auf Angaben der jeweiligen Reiseveranstalter/Leistungserbringer. Sie stellen in keinster Weise eine Beschaffenheitsvereinbarung oder Zusicherung seitens Traverdo dar. Für die Richtigkeit oder Aktualität dieser Informationen kann Traverdo keine Haftung übernehmen. Irrtümer, Fehler oder Unvollständigkeiten gleich welcher Art bleiben vorbehalten.
3. Traverdo hat keinen Einfluss auf die Inhalte externer Internetseiten Dritter, zu denen von
www.traverdo.de aus verlinkt wird. Eine Haftung für die fremden Inhalte kann Traverdo daher nicht übernehmen. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren auf den externen Seiten keine rechtswidrigen Inhalte ersichtlich. Eine permanente Kontrolle verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Sollte Traverdo von rechtswidrigen Inhalten auf einer verlinkten Internetseite Kenntnis erlangen, wird der Link umgehend entfernt.
4. Da es technisch nicht möglich ist, alle Fehlerquellen der Hard- und Software sowie des Internet mit letzter Sicherzeit auszuschließen, kann Traverdo keine Garantie dafür übernehmen, dass das Internetportal oder die damit zusammenhängende Technik ununterbrochen zur Verfügung stehen. Traverdo haftet daher nicht für Schäden aufgrund von Funktionsausfällen oder –beeinträchtigungen des Internetportals oder für Verluste, Beeinträchtigungen oder den Missbrauch von Nutzerdaten, sofern Traverdo das konkrete Schadensereignis nicht durch zumutbare technische Sicherungsmaßnahmen hätte verhindern können.
5. Im Übrigen haftet Traverdo für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die fahrlässig oder vorsätzlich durch die Traverdo GmbH oder deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, oder dann, wenn ein Schaden auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung einer der vorgenannten Personen beruht. Auch haftet Traverdo bei Verletzung von Vertragspflichten, die so wesentlich sind, dass ihre Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht (sog. Kardinalpflichten). Darüber hinaus ist die Schadensersatzhaftung der Traverdo GmbH sowie deren gesetzlicher Vertreter und Erfüllungsgehilfen ausgeschlossen.
VI. Urheberrecht
1. Das Logo von Traverdo sowie das Layout des Internetportals www.traverdo.de sind urheberrechtlich geschützt. Gleiches gilt für alle darin enthaltenen Werke wie Texte, Schriftzüge, Abbildungen und insbesondere Fotos. Die jeweiligen Urheber behalten sich alle Rechte an ihren Werken vor.
2. Sofern kein gesetzlicher Erlaubnistatbestand eingreift, ist jede nicht durch den jeweiligen
Rechteinhaber genehmigte Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung oder Verwertung der urheberrechtlich geschützten Werke untersagt.
VII. Datenschutz
1. Soweit im Internetportal von Traverdo die Möglichkeit zur Eingabe personenbezogener Daten besteht, so erfolgt deren Preisgabe durch den Reiseinteressenten auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Für die Bearbeitung von Anfragen benötigt Traverdo lediglich den Namen des Reiseinteressenten und seine EMail- Adresse. Für die verbindliche Reservierung werden im Rahmen des Reservierungsvorgangs bestimmte hierfür erforderliche Daten abgefragt.
2. Traverdo erhebt, speichert und verwendet personenbezogene Daten nur insoweit, als dies zur Erfüllung der Leistungen von Traverdo erforderlich ist. Im Falle einer unverbindlichen Anfrage werden Name und E-Mail-Adresse des Kunden nur dann an den Reiseveranstalter/Leistungserbringer weitergegeben, wenn dies im Einzelfall zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Bei einer Reservierungserklärung des Kunden werden dessen
im Rahmen des Reservierungsvorgangs von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten an den Reiseveranstalter/Leistungserbringer übermittelt. Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten an sonstige Dritte erfolgt seitens Traverdo nicht.
3. Reiseinteressenten haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung der bei Traverdo über sie gespeicherten Daten, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per Post, Fax oder E-Mail.
4. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Datenschutz durch die Reiseveranstalter/Leistungserbringer möglicherweise anders gehandhabt wird als durch Traverdo. Auf den Umgang mit personenbezogenen Daten durch diese Dritten hat Traverdo keinerlei Einfluss. Für die aus einer etwaigen Missachtung von Datenschutzbestimmungen resultierenden Folgen kann Traverdo daher keine Haftung übernehmen. Dies gilt auch für den Fall, dass für den Vertrag zwischen dem Reiseinteressenten und dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer eine andere Rechtsordnung einschlägig ist, die ggf. einen niedrigeren Datenschutzstandard vorsieht als das deutsche Recht.
5. Sollten Interessenten den kostenlosen E-Mail-Newsletter von Traverdo abonnieren, wird die jeweilige E-Mail-Adresse ausschließlich zum Zwecke der Information über Eine Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich.
6. Personenbezogene Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Trotz größtmöglicher Sorgfalt ist es jedoch technisch nicht möglich, einen gänzlich sicheren Schutz vor Datenverlust und Datenveränderung durch technische Fehler oder Eingriffe von außen zu gewährleisten. Traverdo kann in diesen Fällen keine Haftung für die Unversehrtheit von Daten übernehmen.
VIII. Schlussbestimmungen
1. Für die Inanspruchnahme der Website www.traverdo.de, die vorliegenden AGB sowie alle sonstigen Vertragsverhältnisse mit Traverdo gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Traverdo weist ausdrücklich darauf hin, dass das Rechtsverhältnis zwischen dem Reiseinteressenten und dem Reiseveranstalter/Leistungserbringer im Einzelfall nach Maßgabe des internationalen Rechts
oder gemäß der AGB des jeweiligen Reiseveranstalters/Leistungserbringers den Regelungen einer anderen Rechtsordnung unterliegen kann.
2. Erfüllungsort der Verpflichtungen von Traverdo ist Berlin. Hat ein Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder handelt er als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Traverdo Berlin.
3. Die Verjährungsfrist für alle Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis mit Traverdo beträgt ein Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird
die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Klausel
tritt die jeweils einschlägige gesetzliche Regelung.
Stand der AGB: August 2010