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Wer und was ist Traverdo?

Traverdo ist das zentrale Portal für nachhaltiges Reisen. Bei uns finden Sie faire und umweltfreundliche Reisen, die Ihnen ein tiefes Erleben der bereisten Kultur ermöglichen. Wir veranstalten die Reisen nicht selbst, sondern wir sammeln für Sie interessante nachhaltige Angebote von Veranstaltern und Unterkunfstanbietern auf der ganzen Welt. Alle unsere Partner haben ein Nachhaltigkeitssiegel oder einen Nachhaltigkeitspreis erhalten. mehr…

Wie finde ich eine Reise oder eine Unterkunft die zu mir passt?

Sie können die Schnellsuche nutzen und die Eckpunkte Ihres Reisewunschs eingeben. Dort können Sie unter „Erweiterte Optionen“ noch weitere Kriterien angeben wie zum Beispiel „ohne Flug“ oder einen Maximalpreis.

Über die Weltkarte können Sie regional in die Such einsteigen. Mittels der Hauptkategorien können Sie ein wenig in unserem Angebot stöbern und unter „Empfehlungen für“ kann man sich ein wenig inspirieren lassen.

Wie bekomme ich weitere Informationen zu einer Reise?

Mit dem Button „Anfragen“, den Sie bei jeder Reise finden, können Sie Fragen und Wünsche direkt an den Veranstalter der Reise oder den Unterkunfstanbieter senden. Nach dem Klicken sehen Sie ein Formular, mit dem Sie eine unverbindliche Anfrage-Email versenden können. Unser Partner wird sie dann wahlweise anrufen oder Ihnen mailen. Wenn Sie möchten, können sie die Reise dann direkt bei unserem Partner buchen.

Wie buche ich meine Reise?

Bei jedem Termin oder jeder Zimmerkategorie eines Reiseangebots finden Sie zwei Buttons: „Anfragen“ und „Buchen“. Wenn Sie sich schon sicher sind, dass Sie buchen wollen, klicken Sie auf „Buchen“. Nach dem Klicken legen Sie sich mittels Emailadresse und Passwort einen „Mein Traverdo“- Account an. Danach sehen Sie ein Formular, mit dem Sie sich bei dem Veranstalter verbindlich für eine Reise anmelden können. 

Wenn Sie noch unsicher sind und noch Fragen oder Wünsche haben, nutzen Sie den Button „Anfragen“. Nach dem Klicken sehen Sie ein Formular, mit dem Sie eine unverbindliche Anfrage-Email versenden können. Unser Partner wird sie dann wahlweise anrufen oder Ihnen mailen. Wenn Sie möchten, können Sie die Reise dann direkt bei unserem Partner buchen.

Sind die Reisen auf Traverdo teurer als direkt beim Veranstalter?

Nein, Sie finden bei uns dieselben Preise, die auch die Veranstalter direkt erheben.  

Wie mache ich Ermäßigungen zum Beispiel für Kinder geltend?

Wenn Sie über den Button „Buchen“ eine Reise buchen, werden Sie in dem Formular, dass sich öffnet unter anderem aufgefordert, Namen und Geburtsdaten der Mitreisenden anzugeben. Unser Partner verfügt so über die nötige Information und wird Ihnen den Rabatt einräumen.

Für andere Rabatte, die der Veranstalter anbietet, geben Sie bei der Buchung oder Anfrage einfach einen entsprechenden Hinweis im Freitextfeld.

Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

Auf Ihre Anfrage erhalten Sie zeitnah (i.d.R. innerhalb von 48 Stunden) eine Antwort. Jedoch sind einige der Unterkünfte mit denen wir arbeiten recht abgelegen und nicht unbedingt mit zuverlässigem Internet-Zugang ausgestattet, so dass es ein wenig länger dauern kann. 

Möglicherweise hat sich auch ein Fehler eingeschlichen, als Sie Ihre Emailadresse oder Telefonnummer angegeben haben.

Sollten Sie ausnahmsweise keine Antwort erhalten haben, rufen Sie uns doch einfach an unter: +49 30 367 40 556 oder schreiben Sie uns eine Email an info@traverdo.de.

Wie kann ich Flüge buchen?

Leider können Sie bei uns keine einzelnen Flüge buchen. Viele unserer Reisen haben den Flug jedoch bereits mit inbegriffen. Ob das der Fall ist, wird bei jeder Reise angezeigt. Bei Reisen ohne Flug, können Sie entweder eigenständig Flüge buchen oder dem Veranstalter der Reise mit dem Button „Anfragen“ eine Nachricht senden. Die meisten unserer Partner werden sich gerne für Sie um Ihre Anreise kümmern.  

Ich möchte nicht fliegen. Wie kann ich sonst anreisen?

Wir unterstützen es absolut, auf Flugreisen zu verzichten. In der Regel finden Sie bei jedem Angebot unter der Rubrik „Details“ Informationen zur Anreise. Bei Zielen innerhalb von Europa ist ein Flug meist nicht vorgesehen. Wenn Sie noch weitere Fragen zur Anreise haben, können Sie die dem Veranstalter der Reise oder dem Unterkunftsanbieter über den Button „Anfragen“ eine Nachricht zukommen lassen.

Wie und wo bezahle ich?

Die Zahlung erfolgt direkt an den Veranstalter und nicht an Traverdo. Je nach Veranstalter werden unterschiedliche Zahlungsmittel (Barzahlung, Kreditkarte, EC-Karte oder Überweisung) akzeptiert. Teilweise sind Anzahlungen nötig. Informationen dazu finden Sie bei jeder Reise in der Rubrik „Details“.

Bei Hotels und Unterkünften ist es üblich, nach dem Aufenthalt zu bezahlen.

Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Eine Buchung können Sie direkt beim jeweiligen Veranstalter bzw. Unterkunftsanbieter zu dessen Stornierungsmodalitäten stornieren. Dieser kann dafür Gebühren erheben. Achten Sie bei der Buchung auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters.

Kann ich einen Katalog bestellen?

Einen Katalog haben wir leider nicht. Auf unserem Portal finden Sie über 1.000 Reiseangebote. Alle abzudrucken wäre einfach zu viel. Das Portal selbst kann aber wie ein Katalog verwendet werden.

Wenn Sie mehr Informationen zu bestimmten Reisen möchten, können Sie mit dem Button „Anfragen“ Fragen und Wünsche direkt an den Veranstalter der Reise oder den Unterkunftsanbieter senden.

Gibt es bei Traverdo Reise- bzw. Geschenkgutscheine?

Ja, Sie können bei uns Reisegutscheine erhalten. Den Wert des Gutscheins können Sie selbst bestimmen. Kontaktieren Sie uns einfach unter +49 30 367 40 556 oder unter info@traverdo.de.

Warum bei "Mein Traverdo“ anmelden?

Im "Mein Traverdo"-Bereich können Sie Ihre Anfragen und Buchungen übersichtlich verwalten. Ferner finden Sie hier die "Merkliste" mit Ihren persönlichen Angebots-Favoriten sowie Ihre "Reisechronik" mit einer Auflistung Ihrer letzten Reisen.

Wie kann ich mich anmelden?

Entweder direkt HIER oder klicken Sie einfach  auf „Neu anmelden“ oben rechts auf der Seite und geben dort Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort Ihrer Wahl ein.

Wie kann ich als Anbieter bei Traverdo aufgenommen werden?

Besuchen Sie hierzu unsere Rubrik Partnerprogramm.